A Zoho, a gigante world de software program como serviço (SaaS), anunciou vários novos produtos de inteligência synthetic (AI). Na quinta-feira, a empresa lançou seu primeiro modelo interno de Modelo de Linguagem (LLM), um modelo automático de reconhecimento de fala (ASR), mais de 25 agentes de IA pré-construídos, mercado de estúdios de agentes da Zia e um servidor de protocolo de contexto de modelo (MCP) para permitir que agentes de terceiros se conectassem à sua biblioteca. Esses anúncios foram feitos à margem da Zoholics India, a conferência anual de usuários da empresa, realizada em Bengaluru.
Zoho apresenta o modelo nativo de IA e agentes de IA
O novo produto mais notável da Big Big é o Zia LLM, seu primeiro modelo de IA desenvolvido totalmente internamente na plataforma de computação AI-Ai-acelerada da NVIDIA. Os modelos estão atualmente na fase de teste, mas o Zoho afirma que eles estarão disponíveis para seus clientes até o remaining do ano.
Zia está sendo construída em três tamanhos de parâmetros de 1,3 bilhão, 2,6 bilhões e 7 bilhões. Esses modelos foram treinados com os casos de uso do produto da Zoho em mente podem executar uma ampla gama de tarefas, incluindo extração de dados estruturada, geração de recuperação upmentada (RAG), geração de código e resumo.
A Zoho afirma que esses modelos pontuaram competitivamente quando comparados a modelos de código aberto de tamanho semelhante. Notavelmente, o Zoho planeja escalar os tamanhos dos modelos e começará a aumentar os tamanhos de parâmetros até o remaining de 2025.
ASR é outra área pela qual a empresa está construindo tecnologias. Ele anunciou dois novos modelos ASR para conversão de fala em texto que suportam idiomas em inglês e hindi. Eventualmente, o Zoho planeja expandir os idiomas suportados e adicionar outros idiomas indianos e europeus. Um modelo de linguagem de raciocínio (RLM) também está no pipeline da empresa.
Tela inicial dos agentes Zoho AI
Crédito da foto: Zoho
A empresa destacou que desenvolveu mais de 25 agentes de IA que já estão integrados aos produtos da Zoho. Um dos agentes existentes é a Zia, um assistente de IA de conversação que pode analisar dados, criar relatórios e painéis e ajudar na construção de modelos de aprendizado de máquina. Como parte do último anúncio, o ASK Zia também está sendo aprimorado para lidar com as equipes de financiamento e suporte ao cliente.
A Zoho também diz que melhorou o Zia Agent Studio, uma plataforma para criar agentes de IA, e o tornou totalmente baseado em immediate. Isso significa que quaisquer agentes construídos usando a plataforma não exigirão codificação extensa. Esses agentes podem ser integrados a mais de 700 ações nos produtos da empresa. Curiosamente, esses agentes também podem ser convocados nas conversas dos clientes.
Entre os novos agentes pré-criados está o rastreador candidato, um agente focado em recrutamento que identifica e classifica candidatos adequados com base em requisitos de função, habilidades, experiência e outros atributos. Outro é analisador de negócios que pode analisar acordos e fornecer informações como a probabilidade de vitória e a próxima melhor ação.
Focando na Índia, o Zoho lançou vários agentes de IA projetados para lidar com a verificação do cartão PAN, ID do eleitor, Aadhaar, Gstin, carteira de motorista, conexão com GLP e conta de eletricidade. Esses agentes podem ser acessados através do mercado de agentes da empresa.
Finalmente, a gigante da SaaS também adotou o MCP do Anthrópico e criou o servidor MCP interno que permite que os agentes de IA de terceiros acessem os dados e ações do Zoho de vários aplicativos de primeira parte nas estruturas de permissão definida do usuário. Atualmente, o servidor possui mais de 15 ferramentas ZOHO disponíveis no acesso antecipado e mais ferramentas serão adicionadas nos próximos meses. As ferramentas de terceiros podem ser acessadas by way of fluxo ZOHO.
