Centenas de britânicos viram seus planos de viagem mergulhados no caos após uma questão de radar ontem – eis o que fazer se o seu voo fosse afetado.
Se sua viagem foi adiada ou cancelada, você poderá ter direito à compensação.
De acordo com a lei do Reino Unido, as companhias aéreas precisam fornecer compensação se o seu voo chegar ao seu destino mais de três horas atrasado.
Se você estiver voando para ou para o Reino Unido, sua companhia aérea deve permitir que você escolha um reembolso ou um voo alternativo.
Você poderá recuperar seu dinheiro para a parte do seu bilhete que ainda não usou.
Portanto, se você reservou um voo de volta e a perna de saída for cancelada, poderá obter o custo whole do reembolso do bilhete de retorno.
Mas se viajar é essencial, sua companhia aérea deve encontrar um voo alternativo.
Isso pode até estar com outra companhia aérea.
No entanto, a companhia aérea não precisa oferecer um reembolso se o voo foi cancelado devido a razões fora de seu controle, como clima extremo.
As interrupções causadas por itens como clima extremo, ataques de funcionários de controle de aeroporto ou tráfego aéreo ou outras ‘circunstâncias extraordinárias’ não são elegíveis para compensação.
Algumas companhias aéreas podem esticar a definição de “circunstâncias extraordinárias”, mas você pode desafiá -las através do regulador da aviação a Autoridade de Aviação Civil (CAA).
Se você não puder reivindicar uma compensação diretamente através da companhia aérea, seu seguro de viagem poderá reembolsar você.
As políticas variam para verificar a impressão pequena, mas um atraso de oito a 12 horas normalmente significa que você se qualifica para algum dinheiro da sua seguradora.
Lembre -se de obter a confirmação por escrito do seu atraso do aeroporto, pois sua seguradora precisará de provas.
Se o seu voo for totalmente cancelado, é improvável que você seja coberto pelo seu seguro.
Isso ocorre depois que 150 vôos foram cancelados ontem.
A maioria desses cancelamentos estava em Londres Heathrow, com 29 partidas e 17 chegadas.
Um porta -voz da Nats disse que a questão estava relacionada ao radar.
Não há evidências de que a interrupção tenha sido um incidente cibernético, de acordo com o órgão oficial.
A Nats disse em comunicado: “Este period um problema relacionado ao radar que foi resolvido mudando rapidamente para o sistema de backup, durante o qual reduzimos o tráfego para garantir a segurança.
“Não há evidências de que isso tenha sido relacionado ao cibernético”.
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