Os clientes da Verizon teriam recebido o dobro de más notícias nesta semana: a operadora de telefone está aumentando as taxas e Removendo descontos de lealdade.
De acordo com os usuários do Subreddit da Verizon, vários clientes relataram ter recebido um e mail da Verizon, informando que seus descontos em conta estão terminando. “Estamos escrevendo para informar que um desconto em sua conta terminará em breve”, disse o e -mail, de acordo com um redditor. “Este desconto será removido no dia 1º de setembro de 2025”. Vários outros Redditores entraram no tópico, dizendo que haviam recebido o mesmo e mail sobre a perda de vantagens de lealdade oferecidas a clientes de longa knowledge. Mashable alcançou a Verizon para comentar e atualizará essa história com uma resposta.
Alguns dias antes, a Verizon confirmou para Guia de Tom que a empresa é aumento de taxas Para ativações, linhas telefônicas e planos de tablets até 1º de setembro.
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Os clientes da Verizon estão compreensivelmente infelizes com as mudanças. Alguns comentaram que eles poderiam Altere as operadoras telefônicas para T-Cellular ou AT&T como resultado. “Eles continuam encontrando maneiras de se bertar em clientes fiéis”. comentou Um redditor, ressaltando o sentimento geral do fio que os clientes fiéis estão sendo penalizados por sua lealdade.
De acordo com o Tom’s Information, a Verizon está tentando convencer os clientes a planos mais antigos de mudar para sua assinatura mais recente do MyPlan. “Queremos garantir que você obtenha o melhor valor e experiência da Verizon e incentivá -lo a conferir nossas opções do MyPlan para o plano que funciona melhor para você”, disse o e mail para os clientes.
Cortar descontos de lealdade e taxas aumentadas é uma maneira ousada de fazer isso, pois parece estar alienando os clientes ainda mais.
