O CEO da Amazon, Andy Jassy, fala durante um discurso na AWS Re: Invent 2024, uma conferência organizada pelos Serviços da Web da Amazon, no Venetian Las Vegas em 3 de dezembro de 2024 em Las Vegas, Nevada.
Noah Berger | Getty Images
Amazon O CEO Andy Jassy disse na terça -feira que a força de trabalho corporativa da empresa diminuirá nos próximos anos, ao adotar ferramentas e agentes de inteligência artificiais mais generativos.
“Precisamos de menos pessoas fazendo alguns dos trabalhos que estão sendo feitos hoje, e mais pessoas fazendo outros tipos de empregos”, Jassy disse em um memorando para os funcionários. “É difícil saber exatamente onde isso nas redes com o tempo, mas nos próximos anos, esperamos que isso reduza nossa força de trabalho corporativa total à medida que obtemos ganhos de eficiência ao usar a IA extensivamente em toda a empresa”.
Jassy escreveu que os funcionários deveriam aprender a usar as ferramentas de IA e experimentar e descobrir “como fazer mais com equipes mais esbeltas”.
A diretiva ocorre quando a Amazon demitiu mais de 27.000 funcionários desde 2022 e fez vários cortes este ano. A Amazon cortou cerca de 200 funcionários em sua unidade de lojas da América do Norte em janeiro e mais 100 em seus dispositivos e serviços.
A Amazon tinha 1,56 milhão de funcionários em período integral e em período parcial em sua força de trabalho global no final de março, De acordo com os registros financeiros. A empresa também emprega trabalhadores temporários em suas operações de armazém, juntamente com alguns contratados.
A Amazon está usando a IA generativa amplamente em suas operações internas, inclusive em sua rede de atendimento, onde a IA generativa está sendo implantada para ajudar na colocação de estoque, previsão da demanda e eficiência dos robôs de armazém, disse Jassy.
Outras empresas de tecnologia fizeram proclamações semelhantes sobre como a IA pode transformar suas forças de trabalho. Em abril, Shopify O CEO Tobi Lutke disse que os funcionários deverão provar por que “não conseguem fazer o que desejam fazer usando a IA” antes de pedir mais consultórios e recursos. E no mês passado, o CEO da Klarna, Sebastian Siemiatkowski, disse que a empresa encolheu 40%em parte, em parte devido a investimentos em IA e atrito natural em sua força de trabalho.
A Amazon fez grandes investimentos na IA, lançando uma enxurrada de seus próprios produtos e construindo rapidamente data centers para atender à demanda crescente pela tecnologia.
Em sua carta mais recente aos acionistas, Jassy chamou a AI generativa de “reinvenção única na vida de tudo o que sabemos”. Ele acrescentou que a tecnologia está “economizando muito dinheiro às empresas e deve mudar as normas em codificação, pesquisa, serviços financeiros, compras e outras áreas.
“Está se movendo mais rápido do que quase qualquer coisa que a tecnologia já viu”, disse Jassy.
