A Vodafone rescindiu os contratos de 12 franqueados que continuaram administrando as lojas de rua da marca, além de fazer parte de uma reivindicação de 120 milhões de libras contra o grupo de telecomunicações.
O caso authorized foi lançado em dezembro, quando 62 franqueados alegaram que a Vodafone se “enriqueceu injustamente” às custas de dezenas de proprietários de pequenas empresas vulneráveis, cortando comissões para franqueados que operam os pontos de venda da empresa de telefonia móvel.
Uma dúzia dos requerentes permaneceu no programa de franquia, apesar de terem ingressado em 50 ex -colegas na busca do caso authorized. Alguns dos 62 disseram ter pensamentos suicidas por causa da pressão exercida pelo grupo de telecomunicações – enquanto muitos alegaram que as ações da empresa os fizeram temer que perdessem seus meios de subsistência, casas ou economia de vida depois de aumentar as dívidas pessoais de mais de £ 100.000.
A Vodafone, que afirma que a reivindicação authorized vale 85,5 milhões de libras, argumentou constantemente que o caso é “uma disputa comercial complexa entre a Vodafone UK e alguns parceiros de franquia e refutamos as reivindicações”.
Respondendo às notícias de que os 12 franqueados atuais estão encerrando seus contratos, um porta -voz da Vodafone disse: “Estamos focados em construir um programa de franquia bem -sucedido e próspero. Como resultado, temos um dever claro para fazer tudo o que podemos para apoiar os parceiros de franquia comprometidos com o sucesso conjunto.
“A disputa está em andamento há mais de dois anos e vários reclamantes permaneceram dentro do programa de franquia e tiveram seus contratos renovados durante esse período. No entanto, estamos cada vez mais preocupados com o impacto que está tendo campanhas negativas em nosso programa de franquia”.
O porta -voz acrescentou: “Após uma consideração cuidadosa e com decepção, decidimos, portanto, que não period mais viável para trabalharmos com parceiros de franquia que estão apoiando a campanha negativa contra o negócio”.
Uma franquia é um tipo de licença que permite que uma empresa venda um produto ou serviço sob a marca de outra empresa, em troca do pagamento de determinados custos, como aluguel e salários. Como parte de seus acordos, os franqueados da Vodafone receberam comissões com base nas receitas do aparelho e do tempo de antena que geraram de clientes que visitam suas lojas.
Os documentos do tribunal alegam que a empresa da FTSE 100 agiu em “má -fé” cortando taxas unilateralmente aos seus franqueados; impondo multas sufocantes, totalizando milhares de libras para erros administrativos aparentemente menores; e depois pressioná -los a assumir empréstimos e subsídios do governo para manter seus negócios à tona.
A Vodafone disse que refuta fortemente que a empresa “se enriqueça injustamente” e disse que havia conduzido uma série de investigações sobre as alegações, o que resultou na empresa fazendo “várias melhorias em nosso programa de parceiros de franquia”.
As investigações do grupo “concluíram que algumas ações entre os parceiros da Vodafone e da franquia nem sempre aderiram aos padrões que esperamos, no entanto, nenhuma evidência de má conduta foi encontrada”. A operadora móvel acrescentou que havia devolvido quase 5 milhões de libras a franqueados, incluindo o “reembolso retrospectivo de multas e garras”.
Desde então, surgiu que, dois anos antes do lançamento da reivindicação do Supremo Tribunal, os denunciantes alertaram uma série de executivos seniores da Vodafone que dezenas de seus proprietários de lojas franqueados enfrentaram ruína financeira.
Após a promoção do boletim informativo
Enquanto isso, as negociações para resolver a disputa terminaram sem resolução no mês passado – deixando o caso potencialmente em direção ao Supremo Tribunal.
A Vodafone anunciou no início deste mês que havia selado um acordo de £ 16,5 bilhões para combinar seu braço britânico com seu rival três no Reino Unido. A fusão, proposta pela primeira vez em 2023, cria a maior operadora móvel do Reino Unido com uma rede de mais de 27 milhões de assinantes.
Na quinta -feira, a nova three way partnership Vodafonethree disse que planejava fechar algumas de suas quase 650 lojas nas ruas Excessive e em buying facilities, onde as duas antigas marcas tinham saídas próximas.
O executivo -chefe da Vodafone, Margherita Della Valle, disse anteriormente: “A disputa comercial é especificamente entre a Vodafone UK e alguns de nossos franqueados. Nossa primeira tentativa conjunta de mediação não resolveu a disputa, apesar do nosso melhor engajamento. Continuamos abertos a mais discussões à medida que o processo continua.”
