Em uma grande mudança de política para melhorar a experiência de Umrah e proteger os direitos dos peregrinos, o reino da Arábia Saudita anunciou que Nenhum visto de Umrah será emitido para peregrinos internacionais sem confirmação e documentação prévia das reservas de hotéis através da plataforma “Nusuk Masar”. Essa nova regra entrou em vigor em 10 de junho de 2025 (14 Dhu al-Hijjah 1446 AH). O Ministério de Hajj e Umrah fez o anúncio através de seus canais oficiais, incluindo um publish oficial no X (anteriormente Twitter). De acordo com um relatório da agência de imprensa saudita (SPA), a decisão se aplica a Todos os peregrinos chegando do exterior e exige que as acomodações devem ser reservadas apenas em hotéis licenciados pelo Ministério do Turismo. Todos os contratos devem ser enviados e aprovados eletronicamente através da plataforma digital Nusuk Masar, o portal centralizado para gerenciar todos os serviços relacionados à peregrinação.
Objetivos da política e visão do governo
O Ministério de Hajj e Umrah esclareceu que esse movimento se destina a:
- Proteger os direitos dos peregrinos
- Eliminar práticas habitacionais não autorizadas e fraudulentas
- Evite o excesso de reserva
- Garanta um alto padrão de acomodação
- Atualizar a viagem de peregrinação para os visitantes de Umrah
Em comunicado oficial, o ministério disse:“A nova decisão tem como objetivo melhorar o profissionalismo da prestação de serviços, melhorar a experiência para os visitantes e os artistas de Umrah e garantir que os peregrinos permaneçam em instalações licenciadas e compatíveis”. A iniciativa faz parte de esforços mais amplos para se alinhar com a visão 2030 da Arábia Saudita, que busca transformar o setor de hospitalidade religiosa do reino, integrando a inovação digital e aplicando padrões de serviço mais altos. Essa política também reflete uma estreita cooperação entre o Ministério de Hajj e Umrah e o Ministério do Turismo, ambos trabalhando juntos para garantir uma experiência de peregrinação segura, perfeita e regulamentada para todos.
Papel do Plataforma Nusuk Masar
A plataforma Nusuk Masar é um componente essencial dessa revisão regulatória. Serve como o gateway digital oficial para gerenciar serviços e documentação relacionados à peregrinação. Através da plataforma, os peregrinos e os provedores de serviços podem:
- Reserve e confirme acomodações em hotéis aprovados pelo ministério
- Carregar e verificar contratos de moradia
- Gerenciar licenças e logística relacionada ao Umrah
- Acesse materiais educacionais em vários idiomas
Essa abordagem centralizada garante melhor coordenação, processamento mais rápido e uma experiência mais confiável para peregrinos e agentes de serviço.
Medidas estritas de aplicação e conformidade
O ministério emitiu um forte aviso aos prestadores de serviços da Umrah, incluindo:
- Empresas licenciadas
- Estabelecimentos autorizados
- Agentes estrangeiros
Todas as partes devem garantir documentação rápida e conformidade complete com a nova diretiva. O Ministério alertou que atrasos ou falha em enviar contratos de moradia por meio de Nusuk Masar podem levar a rejeições de visto, atrasos no processamento ou penalidades regulatórias. Esse impulso também pretende eliminar queixas anteriores relacionadas a acomodações abaixo do padrão, reservas fraudulentas e cancelamentos de última hora, questões que afetaram a qualidade do serviço para muitos peregrinos anteriores.Com a temporada de umrah de 2025 em andamento, o novo regulamento da Arábia Saudita representa um esforço decisivo para melhorar a segurança e o conforto dos peregrinos. Além de garantir acomodações de qualidade, a política fortalece a coordenação geral entre os prestadores de serviços e apóia a visão mais ampla do reino de elevar a hospitalidade religiosa, combinando a tradição com medidas digitais e regulatórias avançadas.
