Para aqueles preocupados com o impacto da IA no mercado de trabalho, o recente anúncio do CEO da Amazon, Andy Jassy, pode adicionar ainda mais combustível ao incêndio.
Em um memorando para os funcionários da Amazon em 17 de junho, Jassy compartilhou que a empresa planeja reduzir sua força de trabalho corporativa nos próximos anos devido a “ganhos de eficiência” do uso da IA.
“À medida que lançamos IA e agentes mais generativos, ela deve mudar a maneira como nosso trabalho é feito”, escreveu Jassy. “Precisamos de menos pessoas fazendo alguns dos trabalhos que estão sendo realizados hoje e mais pessoas fazendo outros tipos de empregos”.
No início deste ano, um relatório do Fórum Econômico Mundial constatou que 48% dos empregadores dos EUA planejam reduzir sua força de trabalho por causa da IA.
Embora nem todos os cortes de empregos recentes tenham sido diretamente ligados à IA, várias outras grandes empresas de tecnologia também procuram reduzir seu número de funcionários: em maio, a Microsoft anunciou que planeja cortar 3% de sua força de trabalho, e o Google oferece recentemente outra rodada de compras através de seu “programa de saída voluntária” para funcionários da empresa.
A Klarna reduziu sua força de trabalho em cerca de 40% devido à IA, disse a CEO Sebastian Siemiatkowski à CNBC em maio, e o CEO da Shopify, Tobi Lütke, disse aos funcionários em um memorando de abril que eles não podem fazer novas contratações, a menos que possam provar inteligência artificial não é capaz de fazer o trabalho.
Aqui está o que os ganhos da IA podem significar para o mercado de trabalho, de acordo com um especialista.
“Vai doer por certas partes da população”
Kate Lister, presidente da empresa de consultoria Global Workplace Analytics, diz que não está totalmente convencida de que as demissões recentes de tecnologia são totalmente devidas à IA.
Ela coloca uma pergunta: “Você prefere que seus acionistas ou potenciais investidores leiam que você esteja demitindo pessoas porque as coisas vão melhorar como resultado de seus investimentos na IA, ou você prefere dizer que os negócios não são muito bons e vamos demitir as pessoas?”
Muitas empresas de tecnologia ainda estão lidando com as consequências da contratação “explosiva” durante a pandemia, o que poderia ser outro possível motivo para cortes de empregos, de acordo com Lister.
Ao mesmo tempo, Lister diz que a ameaça da IA a certos empregos é “inevitável” a longo prazo.
“Sabemos que isso está chegando há muito tempo – nem mesmo específico para a IA, mas nos últimos 10 anos estamos dizendo que precisamos de uma atualização de habilidades”, diz ela.
Ela lista as funções administrativas e de atendimento ao cliente como duas profissões que podem ser particularmente vulnerável à IA no curto prazo. Por enquanto, ela diz, os trabalhadores de colarinho azul podem ser “mais seguros” dos cortes de empregos relacionados à IA do que os trabalhadores de colarinho branco.
“Nos últimos meses, a segurança no emprego tem sido mais forte nas negociações do que em muitos empregos tradicionais de colarinho branco”, disse Nich Tremper, economista sênior da empresa de software de negócios Gusto, à CNBC, em abril.
Lister pede às empresas que considerem “a verdadeira necessidade de atualizar habilidades” e preparar seus funcionários para o boom da IA.
Na visão de Lister, a IA tem o potencial de otimizar a produtividade, assumir o trabalho ocupado e ajudar os trabalhadores a evitar o esgotamento.
“Acho que isso nos tornará muito mais inteligentes, muito mais eficientes, e nos permitirá fazer os empregos em que nós, como humanos, somos bons”, diz ela.
No entanto, ela diz: “A menos que demos um passo para trás e treinem as pessoas para aproveitar ao máximo, será difícil”, acrescentando que ela prevê “muito desemprego”.
Ainda assim, de acordo com Lister, ainda não é hora de entrar em pânico: a IA ainda tem um longo caminho a percorrer antes de substituir completamente os funcionários humanos.
“Ainda não está lá de forma alguma. Vai ter que ficar muito melhor antes de começar a aceitar empregos”, diz ela. “Mas o fato é que vai doer por certas partes da população”.
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