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Terapia com chatgpt: os libaneses que se voltam para a IA para apoio à saúde psychological

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Beirute, Líbano – Quando Zainab Dhaher e sua família fugiram da vila do sul do Libanesa em setembro passado, o bombardeio israelense havia se twister implacável. Eles embalaram o que podiam e dirigiram 13 horas para Beirute, apenas para se encontrar mais uma vez dentro do alcance do bombardeio israelense. O ciclo de deslocamento repetido.

“Partimos com pressa. Não tive tempo de arrumar roupas para meus filhos”, lembra a mãe de dois anos, de 34 anos, sua voz quebrando durante uma entrevista por telefone. “Nós nos mudamos de um lugar para outro, e ninguém nos ajudou. Sem comida, sem cobertores, nada.”

Meses depois que um cessar-fogo intermediado nos Estados Unidos entrou em vigor em novembro, o medo ainda permanece. Greves israelenses no território libaneses continuaram apesar da trégua, aumentando repetidamente os temores de conflitos renovados, enquanto Israel permanece no controle de partes estratégicas do sul do Líbano.

Enquanto isso, cerca de 90.000 pessoas libanesas não conseguem voltar para casa devido à devastação contínua de suas aldeias e à presença contínua de Israel em alguns deles. Os foguetes israelenses também continuam a atingir alvos do Hezbollah, enquanto o grupo se recusa a largar as armas – uma demanda importante israelense.

Mas para Zainab, uma mãe de 34 anos de dois anos, as feridas psicológicas da guerra devastadora se mostraram mais profundas e mais persistentes do que qualquer destruição física.

“O som dos drones me aterroriza. Eu choro quando ouço a música de Ahmad Kaabour ‘Ya Rayeh Sawb Bladi’ [Oh, you who is going to my land] Porque isso me lembra o que perdemos. ” Apesar do cessar -fogo, Zainab diz que não consegue dormir. “Estou constantemente com medo de que algo aconteça com meus filhos. Eu não acho que essa dor jamais desaparecerá. ”

E na ausência de um sistema de saúde psychological acessível e funcionando, Zainab – como muitos outros no Líbano – se viu se voltando para a inteligência synthetic (AI) e o chatgpt.

A guerra de Israel no Líbano agravou a crise econômica do país [Zeinab Shmais/Al Jazeera]

Uma nação em ruína psicológica

O Líbano sofreu uma enxurrada de crises quase constante por anos: o colapso financeiro de 2019 que eliminou as economias de vida das pessoas, a devastadora explosão do porto de Beirute em 2020, um sistema de saúde pública em colapso e o mais recente ofensivo das forças armadas israelense no sul, que matou quase 4.000 pessoas e deslocou as milhares de mil. Em meio a esse caos, o pedágio psicológico na população está se tornando mais difícil de ignorar.

Os profissionais de saúde psychological alertam sobre um aumento dramático de ansiedade, depressão, TEPT e sintomas psicossomáticos em todo o país, especialmente entre os que moram perto da fronteira sul, jornalistas que cobrem a violência e trabalhadores humanitários no terreno. Mas em um país em que as sessões de terapia custam entre US $ 40 e US $ 100 – mais do que muitos podem pagar – o apoio à saúde psychological continua sendo um luxo.

“Não há estratégia nacional para a recuperação psicológica”, diz Randa Baraja, psicóloga clínica da CPRM Clinic em Beirute. “Estamos vendo um ressurgimento do trauma não apenas da guerra recente, mas de toda a história da violência do Líbano – guerra civil, assassinatos políticos e colapso econômico sucessivo. O trauma é coletivo e abrange gerações”.

Baraja observa um aumento nos pacientes que usam ChatGPT como uma espécie de muleta emocional. “Estamos observando uma tendência crescente, especialmente entre os jovens, de recorrer às ferramentas de IA para apoio emocional”, diz ela. “Eles confiam nele, buscam conforto e até pedem para diagnosticar. Isso reflete a profunda necessidade de alguém – ou algo – que simplesmente ouve.”

Mas ela adverte sobre os perigos. “O ChatGPT não oferece sintonização emocional genuína. Não pode replicar a conexão humana necessária para a cura. Mais perigosamente, pode atrasar o acesso à ajuda profissional. As pessoas pensam que estão melhorando, mas geralmente não são”.

Essa foi a experiência de Zainab. Depois de ler uma postagem no Fb recomendando “auto-testes” de saúde psychological usando o ChatGPT, ela tentou uma. A resposta do bot foi alarmante: listou o TEPT, a esquizofrenia e o TDAH como diagnósticos em potencial. “Isso me abalou”, ela admite. “Mas eu não podia pagar terapia. Trabalho em um salão de beleza e ganho US $ 400 por mês. Somente o aluguel é de US $ 1.200. A terapia não é uma opção para pessoas como eu”, diz ela, referindo -se ao arrendamento de sua casa de deslocamento.

No começo, o Chatgpt parecia uma saída. Mas quanto mais ela confiava, mais frustrada ela se tornava. “Suas respostas pareciam vazias. Eu estava ficando mais irritado após cada conversa. Parecia que grita com um vazio.”

‘Saímos da guerra, mas a guerra não nos deixou’

Os efeitos psicológicos da guerra não são facilmente abalados. De acordo com a Organização Mundial da Saúde, uma em cada cinco pessoas em áreas afetadas por conflitos sofre de condições de saúde psychological que variam de depressão leve a ansiedade e psicose graves.

No Líbano, o impacto é amplificado pelo desespero econômico. Com a lira libanesa tendo perdido quase 97 % De seu valor desde 2019 e taxas de pobreza disparando, as famílias estão lutando para cobrir as necessidades básicas, muito menos pagar pela terapia. Os serviços públicos de saúde psychological são escassos, especialmente em áreas rurais e marginalizadas.

Sarah Rammal, uma empresária de moda de 22 anos da cidade fronteiriça de Al-Aadasasah, perdeu sua casa e pequenas empresas quando as forças israelenses as queimaram durante a guerra. Ela agora vive em um apartamento alugado em Beirute, tentando se reconstruir do zero. “Eu senti que minha vida havia sido apagada”, diz ela. “Comecei a conversar com o Chatgpt todas as noites apenas para liberar a dor”.

A princípio, a rotina ajudou. “Parecia mais fácil do que conversar com uma pessoa actual. Sem julgamento.” Mas com o tempo, parou de ser eficaz. “Isso não me empurrou para a frente. Eu estava apenas circulando a mesma tristeza repetidamente.”

Eventualmente, ela procurou ajuda profissional. “Depois de uma sessão com um terapeuta, me senti mais leve. Ainda uso a IA, mas agora percebo que não é um substituto.”

Uma crise tranquila de saúde psychological

Os jovens libaneses, já lidando com a desilusão política e a incerteza econômica, estavam entre os mais atingidos pela última guerra. Rania, uma atendente de linha direta na Abrance, uma das principais ONGs de Saúde Psychological, diz que o quantity de ligações de jovens aumentou dramaticamente nos últimos meses.

“A maioria das ligações está relacionada à guerra. Eles se sentem sem esperança com seus futuros neste país”, explica ela, pedindo para ser referida apenas pelo seu primeiro nome, já que ela não está autorizada a falar com a imprensa. “Também notamos mais pessoas falando sobre o uso da IA como mecanismo de enfrentamento. É fácil, disponível e não custa dinheiro. Mas não é uma solução actual”.

Para combater isso, abraça e o Ministério da Saúde do Líbano lançou um aplicativo de saúde psychological chamado Passo a passoprojetado por psicólogos clínicos. “É gratuito, confidencial e adaptado às necessidades individuais”, diz Rania. “Sempre tentamos redirecionar as pessoas para lá.”

Siba Haidar Ahmed, uma estudante de mestrado em psicologia clínica, diz que muitos de seus colegas de classe e colegas experimentaram ferramentas de IA durante momentos de crise emocional. “O perigo não está usando o chatgpt uma ou duas vezes”, diz ela. “É quando as pessoas o confundem com a terapia.”

Enquanto a IA pode fornecer conforto no nível da superfície, seus efeitos são passageiros. “Isso pode lhe dar citações motivacionais ou validar suas emoções. Mas uma vez que o bate -papo termina, a realidade atinge. Esse retorno repentino pode aprofundar sentimentos de vazio ou desesperança.”

De volta ao sul do Líbano, enquanto as famílias tentam reconstruir suas casas danificadas ou destruídas após meses de bombardeio, a recuperação psicológica permanece ilusória. Voltando às suas telas, muitos esperam conforto e respostas em algoritmos.

Zainab, agora de volta à sua aldeia, diz que está tentando avançar, mas as cicatrizes são profundas. “Nós deixamos a guerra”, ela repete. “Mas a guerra não nos deixou.”

Esta peça foi publicada em colaboração com Egab.

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