Os líderes de produtos geralmente pensam em crescimento de maneira linear – mais recursos, mais mercados, mais usuários. Mas a verdadeira inovação requer uma abordagem mais estratégica e dinâmica – uma que considera não apenas quando expandir, mas também quando melhorar e, crucialmente, quando deixar ir.
Na Ishir, ajudamos as organizações a pensar em seus portfólios de produtos de uma maneira nova através da estrutura 3E: expandir, aprimorar, expirar. Essa abordagem estruturada ajuda as empresas a tomar decisões mais inteligentes sobre investimentos, alocação de recursos e esforços de inovação.
1. Expanda: impulsionando o crescimento e o alcance do mercado
A expansão é a parte mais intuitiva da inovação de produtos – lançando novos recursos, inserindo novos mercados e ampliando casos de uso. Os líderes preocupados com o crescimento buscam maneiras de capturar mais valor, expandindo o alcance de seus produtos.
- Novos recursos – Construir funcionalidades que atendem às necessidades emergentes do cliente.
- Novos mercados – Entrando em novas indústrias, geografias ou segmentos de clientes.
- Novos casos de uso – Adaptando a tecnologia existente a novos problemas e usuários.
Exemplo: O Slack começou como uma ferramenta interna de bate-papo em equipe, mas se expandiu para uma plataforma de colaboração corporativa, integrando aplicativos de automação e terceiros.
No entanto, a expansão não é uma abordagem de tamanho único. Os produtos na fase Discover (desenvolvimento de novos produtos) requerem uma mentalidade diferente daquelas na fase de aprimoramento (produtos maduros).
Métricas de sucesso para a fase de exploração
Para produtos no estágio de expansão, o sucesso é frequentemente medido por:
- Taxa de adoção – Com que rapidez os usuários estão adotando o novo produto ou recurso?
- Penetração de mercado – Quão bem o produto está ganhando força dentro de seu público -alvo?
- Crescimento de receita – O esforço de expansão está se traduzindo em sucesso financeiro?
Nesse estágio, as empresas estão fazendo apostas em novas oportunidades, e as métricas devem refletir a capacidade de validar essas apostas rapidamente.
2. Aprimorando: otimizando para o valor máximo
A expansão sozinha não é suficiente. Depois que um produto de software program ganha tração, o foco deve mudar para melhorar seu valor-tornando-o mais eficiente, confiável e centrado no cliente.
- Otimização de desempenho – Aumentar a velocidade, a confiabilidade e a segurança.
- Melhorias centradas no cliente – Abordando o suggestions do usuário para refinar UX/UI.
- Automação de processo – Removendo o atrito nos fluxos de trabalho para melhorar a eficiência.
Exemplo: As atualizações do iOS da Apple não apenas introduzem novos recursos; Eles também refinam a duração da bateria, melhoram a segurança e aprimoram a experiência do usuário.
Métricas de melhoria contínua para a fase de aprimoramento
Ao contrário da fase de expansão, onde a adoção e a penetração são fundamentais, a fase de aprimoramento se concentra:
- Satisfação do cliente (CSAT) – Os usuários estão mais felizes com o produto ao longo do tempo?
- Retenção e engajamento – Os clientes continuam a usar o produto ativamente?
- Pontuação do promotor líquido (NPS) – Qual a probabilidade de recomendar os clientes a recomendar o produto?
Essas métricas garantem que os aprimoramentos estejam criando valor actual, não apenas atualizações superficiais. Os loops de suggestions são críticos nesta fase para iterar e melhorar com base nas necessidades do usuário.
3. Expire: sabendo quando deixar ir
A decisão mais ousada que um líder do produto pode tomar é saber quando ir embora. Seja se aposentando de recursos desatualizados, tecnologia legado de pôr -do -sol ou eliminando uma linha de negócios com baixo desempenho, a expiração cria espaço para a verdadeira inovação.
• Sistemas Legados e Dívida Tecnológica – Manter produtos desatualizados drena os recursos.
• Recursos com baixo desempenho – A remoção da desordem aprimora a experiência principal.
• Mudança de prioridades de negócios -Liberando capital para iniciativas de maior impacto.
Exemplo: O Google é famoso por descontinuar os produtos que não se encaixam mais em sua estratégia – o Google Reader, Hangouts e outros – gratuitos para os recursos de IA, nuvem e serviços corporativos.
Como a expiração afeta os modelos de investimento e operação
A fase de expiração tem implicações diretas para alocação de capital, modelos operacionais e conjuntos de habilidades necessários:
- Alocação de capital: Devemos reinvestir em novas áreas de inovação ou otimizar a lucratividade?
- Modelos operacionais: Devemos mudar de uma abordagem de P&D pesada para um modelo operacional mais enxuto?
- Talento e habilidades: Precisamos de novos conhecimentos ou é hora de realocar recursos?
Ao serem proativos na elaboração de produtos ou recursos não essenciais, as empresas podem evitar ficar presas no modo de manutenção e investir em oportunidades de maior valor.
Aplicando a estrutura 3E à estratégia de produto
A estrutura 3E não é um processo rígido – produtos diferentes exigirão abordagens diferentes com base no estágio do ciclo de vida. É por isso que as organizações precisam:
- Reconheça que diferentes fases requerem diferentes métricas de sucesso.
- Use loops de suggestions para orientar as decisões sobre expansão, aprimoramento ou expiração.
- Alinhe o investimento, os modelos operacionais e os conjuntos de habilidades de equipe de acordo.
Na Ishir, nos especializamos em ajudar as empresas a encontrar o equilíbrio certo entre expandir, aprimorar e expirar – garantindo que permaneçam ágeis e inovadores em um mercado em evolução.
Como você resolve quando expandir, aprimorar ou expirar em seus próprios esforços de inovação de produtos?
Ishir o ajudará através da estrutura 3E no workshop de acelerador de inovação para garantir que você a alavancasse com uma abordagem equilibrada.
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