M&S CEO Stuart Machin. Imagem: Marcas e Spencer
Marks e Spencer Group notificaram a Bolsa de Valores de Londres (LSE) e seus clientes de um incidente cibernético nos últimos dias que afetaram seu clique e colecionar serviços
Ontem, os clientes receberam uma nota do executivo -chefe do Marks and Spencer Group, Stuart Machin, informando que houve um incidente cibernético nos últimos dias no varejista e, em seu relatório de incidentes na Bolsa de Londres, disse que a empresa havia contratado especialistas em segurança cibernética “para ajudar a investigar e gerenciar o incidente”.
“Estamos tomando ações para proteger ainda mais nossa rede e garantir que possamos continuar mantendo o atendimento ao cliente”, continuou a declaração.
Mas a M&S forneceu poucos detalhes. De acordo com o ITPro, a empresa diz que não houve violação dos dados do cliente. O Registro apontou que os usuários de mídia social estavam relatando questões desde o sábado, desde que os retornos sejam impossíveis de clicar e coletar pedidos indisponíveis na loja devido a dificuldades técnicas.
“Assim que tomamos conhecimento do incidente, period necessário fazer algumas alterações pequenas e temporárias nas operações da nossa loja para proteger os clientes e os negócios”, dizia a declaração à LSE. “A empresa contratou especialistas externos de segurança cibernética. Em paralelo, a empresa relatou o incidente às autoridades de supervisão de proteção de dados relevantes e ao Centro Nacional de Segurança Cibernética”.
“Eu sei o quanto nossos clientes confiam na M&S, e essa confiança é incrivelmente preciosa para nós”, disse Machin na nota que foi enviada por e -mail aos clientes. “Temos trabalhado duro com os melhores especialistas para gerenciar isso, e quero agradecer a eles e aos meus colegas pelo trabalho duro”.
Ele ressaltou que todas as lojas e o aplicativo permanecem abertos, mas que pode haver algum atraso no seu clique e coleta de serviços. Manteremos os leitores atualizados à medida que mais detalhes estiverem disponíveis.
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