CEO da Amazon quer colocar anúncios em suas conversas Alexa+

O CEO da Amazon, Andy Jassy, vê uma oportunidade de entregar anúncios aos usuários durante suas conversas com o assistente digital de IA da empresa, Alexa+, disse ele durante a chamada de ganhos do segundo trimestre da Amazon na quinta-feira.

“As pessoas estão empolgadas com os dispositivos que podem comprar de nós que tem Alexa+ ativado nele. As pessoas fazem muitas compras [with Alexa+]é uma experiência de compra deliciosa que continuará melhorando “, disse Jassy na ligação com investidores e analistas de Wall Road.” Acho que com o tempo, haverá oportunidades, pois as pessoas estão se envolvendo em conversas mais multiturn, para ter publicidade a desempenhar um papel para ajudar as pessoas a descobrir a descoberta e também como uma alavanca para aumentar a receita. “

A Amazon diz que lançou o Alexa+ para milhões de clientes, parte de um esforço para tornar seu legado assistente digital capaz de comportamentos agênticos e mais pure para conversar. Alexa+ é a resposta da Amazon para assistentes de voz generativos da IA do OpenAi, Google e Perplexidade que fizeram com que os sistemas herdados se sentissem desatualizados. No entanto, os modelos de negócios por trás dos produtos generativos de IA permanecem incertos.

A Amazon tornou o Alexa+ gratuito para clientes Prime (que pagam US $ 14,99 por mês) e adicionou um nível de assinatura de US $ 20 por mês para Alexa+ por conta própria. Jassy sugeriu na quinta-feira que o Alexa+ poderia eventualmente incluir níveis de assinatura além do que está disponível hoje-talvez um nível sem anúncios.

Até agora, os anúncios apareceram apenas em Alexa de maneiras limitadas. Ocasionalmente, os usuários podem ver um anúncio visible no Good Show Disposition da Amazon, no Echo Present ou ouvir um anúncio pré-gravado entre as músicas em um dos alto-falantes inteligentes do Alexa.

Mas a descrição de Jassy de um anúncio gerado pela IA que o Alexa+ oferece em uma conversa em várias etapas, que poderia ajudar os usuários a encontrar novos produtos, é um território não caracterizado para a Amazon e a indústria de tecnologia mais ampla. Os profissionais de advertising and marketing manifestaram interesse em publicidade em AI Chatbots, e especificamente Alexa+mas exatamente como permanece incerto.

Os concorrentes da Amazon no espaço da IA parecem pensar que a publicidade também é um modelo de negócios promissor para a IA generativa. O Google está explorando como infundir anúncios em sua experiência de pesquisa movida a IA, modo AI. O CEO da Openai, Sam Altman, disse que está aberto a um “de bom gosto” forma de publicidade no chatgpt.

A Amazon está gastando uma fortuna para recuperar o atraso na corrida de IA. No segundo trimestre de 2025, as despesas de capital da Amazon subiram para US $ 31,4 bilhões, um aumento de 90% em relação ao mesmo período do ano passado. Uma grande parte desse aumento de gastos é desenvolver os chips internos da Amazon e criar information facilities para suportar os modelos de IA. Enquanto a receita dos negócios em nuvem da Amazon, a AWS, cresceu 18% no segundo trimestre, a empresa provavelmente precisa gerar novos negócios para pagar por esses investimentos.

Jassy está apostando que os usuários conversarão com Alexa+ mais que o Alexa, o que pode gerar mais publicidade e mais compras na Amazon.com. No entanto, críticas iniciais de Alexa+ foram misturados. A Amazon teria lutado para enviar alguns dos recursos mais complicados do Alexa+, e o lançamento foi mais lento do que muitos esperados.

Há muito o que descobrir antes que a Amazon coloque anúncios no Alexa+. Como a maioria dos modelos de IA, o Alexa+ não é imune a alucinações. Antes que os anunciantes concordem em fazer do Alexa+ um porta -voz de seus produtos, a Amazon pode ter que criar algumas maneiras de garantir que sua IA não ofereça publicidade falsa para um produto.

Jassy parece entusiasmado em tornar a publicidade uma parte maior dos negócios da Amazon. A receita publicitária da Amazon aumentou 22% no segundo trimestre, em comparação com o mesmo período do ano passado.

O fornecimento de anúncios nas conversas da AI Chatbot também pode levantar preocupações de privacidade. As pessoas tendem a falar mais com os chatbots da IA em comparação com os assistentes determinísticos, como os produtos tradicionais Alexa e Siri. Como resultado, os chatbots generativos da IA tendem a coletar mais informações sobre os usuários. Alguns usuários podem ser inquietos com a venda de informações aos anunciantes e com anúncios em suas conversas de idiomas naturais com a IA.