Proteger seus dispositivos de vírus e outros malware é incrivelmente importante, mas a detecção eficaz de antivírus não é a única coisa a considerar ao escolher o software program de segurança. Você também deseja garantir que o programa não diminua seus dispositivos ou interfira nas tarefas diárias. E se você estiver comprando uma suíte completa de segurança cibernética, precisará garantir que ele cubra a maior parte ou todas as suas necessidades de segurança.
Nossos processos de teste foram projetados para ajudá -lo a encontrar ferramentas antivírus que atendam a todos esses critérios.
Ambiente de teste
Todo o teste de antivírus é realizado em um Lenovo ThinkPad com um processador Intel i5 e o Home windows 11. As ferramentas antivírus também são instaladas em um telefone Android de moto G Stylus 5G para testes básicos de interface. Sua experiência com um antivírus específico pode variar com base nos dispositivos que você está usando, especialmente se você tiver uma configuração mais antiga.
As ferramentas de segurança do navegador são testadas no Chrome e no Firefox, com os dois navegadores sendo atualizados para as versões mais recentes antes do teste. As ferramentas on -line não conectadas diretamente a um navegador, como monitoramento da Net Darkish, são testadas no Firefox.
Todos os testes são conduzidos pela especialista em hospedagem da Net da CNET, Dianna Gunn, que tem 16 anos de experiência na criação de websites e oito anos de experiência em testes.
Características
A primeira etapa do teste é avaliar os recursos associados aos pacotes principais de antivírus e cibersegurança oferecidos pela empresa. Consideramos os recursos do próprio antivírus e o número/tipos de ferramentas adicionais disponíveis.
Em seguida, comparamos esses recursos com as ofertas das principais empresas de antivírus para estabelecer uma classificação de recursos. Empresas com inúmeras características para segurança cibernética e proteção contra roubo de identidade recebem um rating 10/10.
Usabilidade
A parte prática dos testes começa com a compra de um plano, criando uma conta e testando as seguintes áreas de usabilidade:
- Gerenciamento de contas: Como é fácil acessar seus produtos, cobrança e outras áreas de gerenciamento de contas
- Instalação e configuração: Quão rápido e fácil de usar é o processo de instalação, bem como é fácil navegar no antivírus central e no aplicativo Android correspondente
- Ferramentas adicionais: Quão fácil é instalar e configurar ferramentas de segurança cibernética com o antivírus, excluindo ferramentas de proteção contra roubo de identidade
As empresas de segurança cibernética que tornam as três experiências do usuário agradáveis e acolhedoras para pessoas sem experiência técnica recebem uma classificação de usabilidade de 10/10.
Desempenho
Depois de instalar o antivírus, o executamos por dois ou três dias enquanto realizamos tarefas diárias, como navegar na Net (com cinco a sete guias abertas) e editar imagens para ter uma ideia de como o antivírus afeta o desempenho do dispositivo. Também verificamos o gerenciador de tarefas periodicamente para ver quanta potência de processamento (porcentagem da CPU) e espaço em disco o programa está usando.
Ao longo de nossos dias de teste, executamos três de cada tipo de varredura antivírus oferecida pelo software program. Isso normalmente inclui exames regulares, varreduras rápidas e varreduras profundas. Chegamos a essas varreduras e mantemos o gerente de tarefas aberto o tempo todo para ter uma ideia do uso de recursos do programa durante as varreduras.
Finalmente, passamos a testar as ferramentas adicionais, procurando algumas coisas importantes:
- A rapidez com que os dados on -line violam as ferramentas de gerenciamento da Net escura executam suas varreduras iniciais, a quantidade de dados que eles adquirem dentro da primeira varredura e as ferramentas que eles fornecem para remover ou proteger seus dados
- Quão rápido e eficiente são ferramentas de desempenho, bem como com que eficácia elas identificam áreas para melhorias
- Quanta ferramentas de segurança do navegador afetam a experiência de navegação
- Se as ferramentas de detecção de fraude rip-off hyperlinks de sinalizadores de pastas de spam como suspeitas
- Quanto a VPN reduz a velocidade da Web
Para receber uma classificação 10/10, todas as ferramentas devem ser rápidas e eficientes, usando recursos mínimos e causando um impacto mínimo na operação dos programas existentes para que os usuários possam continuar realizando atividades diárias. O gerenciamento de informações e as ferramentas de desempenho do dispositivo também devem identificar com precisão problemas e fornecer ferramentas ou conselhos para corrigi -los.
Segurança e privacidade
A CNET não realiza testes de segurança devido a preocupações sobre os dispositivos de infecção em uma conexão com a Web compartilhada. Em vez disso, consideramos testes de terceiros de laboratórios estabelecidos com vários anos de experiência em testar o software program antivírus e a participação no Organização de padrões de teste anti-malware. Nós nos concentramos principalmente nos resultados dos testes de Teste av e Comparativos Av. Procuramos pontuações de segurança de 5,5 em 6 do Take a look at AV nos últimos seis meses e pelo menos um prêmio de comparativos do Av no ano passado.
Também avaliamos como as ferramentas adicionais da empresa de segurança cibernética protegem a privacidade dos usuários, com ênfase nos gerentes de senha e VPNs. O gerenciador de senhas deve usar a criptografia AES-256 e a infraestrutura zero-conhecimento que impede a empresa-ou qualquer outra pessoa-de acessar as senhas dos usuários. A VPN não deve manter registros de endereços IP ou atividade da Web, e qualquer informação que mantém-junto com as informações enviadas pela VPN-deve usar a criptografia AES-256.
Em seguida, analisamos as políticas de privacidade da empresa para determinar quanta informação ela coleta sobre os clientes e o que ela faz com essas informações. Prestamos atenção especial se a empresa compartilha dados dos clientes com terceiros, os tipos de terceiros com os quais compartilha dados do cliente e quando compartilha esses dados. Também observamos onde a empresa está localizada e suas regras em torno de se e quando compartilha dados com as autoridades públicas.
Por fim, pesquisamos a história da empresa para saber se ela teve violações de dados conhecidas. Se ocorreram violações de dados, consideramos quanto tempo faz desde que essas violações, quão transparente a empresa period sobre o que ocorreu e quão proativo a empresa period sobre corrigir problemas de segurança.
As empresas podem obter um rating de segurança de 10/10, se tiverem:
- Pontuações altas consistentes em testes de segurança de terceiros por pelo menos seis meses
- Protocolos de privacidade extensos para ferramentas adicionais, como o gerenciador de senhas e a VPN
- Políticas de privacidade completas que afirmam que a empresa coleta apenas dados necessários para o desempenho do produto
- Limitações estritas sobre como e quando compartilha dados dos clientes com terceiros, incluindo as autoridades do governo
- Sem violações de dados nos últimos cinco anos
- Um histórico de lidar com qualquer violações de dados anteriores com transparência e eficiência
Atendimento ao Cliente
Exploramos o portal de atendimento ao cliente de cada empresa, procurando:
- Uma base de conhecimento com uma função de pesquisa proeminente e hyperlinks para categorias comuns de perguntas, como configuração ou instalação da conta
- Vídeos e imagens estão incluídos nos artigos da base de conhecimento para tornar os tutoriais mais acessíveis aos alunos visuais
- Facilmente acessível bate -papo ao vivo, suporte de telefone e e -mail, de preferência com serviço 24/7
Em seguida, contatamos a empresa através de cada método de comunicação para determinar o quão rápido e útil seus representantes de suporte são. As empresas recebem uma classificação de atendimento ao cliente 10/10 se fornecer uma extensa base de conhecimento com conteúdo multimídia significativo, suporte 24/7 através dos três canais de comunicação (bate -papo ao vivo, telefone e e -mail), tempos de resposta rápidos e representantes úteis de suporte.
Valor
Depois de desenvolver uma compreensão completa de como os produtos de segurança cibernética funcionam e quão bem a empresa protege seus clientes, retornamos ao seu web site para reavaliar seus planos de preços. Desta vez, nos concentramos em comparar preços e recursos do antivírus básico, plano de médio alcance e plano de mais alto nível para pacotes equivalentes de segurança cibernética de empresas populares.
Empresas com preços no intervalo médio (US $ 30 a US $ 70 por ano para o antivírus básico, US $ 150 a US $ 200 para o plano de gama média e de US $ 200 a US $ 250 por ano para o plano de nível mais alto) e uma lista completa de ferramentas de segurança cibernética, incluindo proteção contra roubo de identidade, receberão um rating de valor de 10/10.
Classificação geral
As classificações gerais são determinadas pela média das classificações de subcategoria. As empresas antivírus com um rating de 8,5 e acima são consideradas para um prêmio de escolha dos editores. As empresas com uma classificação entre 7 e 8,5 estão incluídas nas melhores listas com recomendações para casos de uso específicos, a menos que haja problemas significativos com segurança ou privacidade. As empresas que não recebem pelo menos 7 em nossas análises não são recomendadas.
