O espaço para debate e desacordo é very important para a inovação, diz esse especialista em liderança.
De acordo com Justin Hale, um treinador da Plataforma Educacional Aprendizagem Essential, os funcionários são frequentemente atraídos por seus colegas de trabalho mais positivos, mas pensadores críticos E aqueles que podem interpretar o advogado do diabo são vitais para um sucesso organizacional mais amplo.
Embora esses tipos de personalidades possam ser vistos como negativos ou trabalhando contra a opinião widespread, ele explicou que aqueles que falam livremente o que costumam fornecer suggestions valioso em cenários em que funcionários positivos e mais autoconscientes podem hesitar em contribuir.
“Se uma organização deseja ser de alto desempenho, a liderança na empresa deve construir um sistema social que possa fazer duas coisas, executar perfeitamente e inovar de forma consistente. Para que uma organização inove de forma consistente, deve haver um ambiente para a honestidade intelectual.
“Cada pessoa em uma organização tem significado e tem idéias, opiniões, experiência e conhecimento. Portanto, quando uma equipe cria uma atmosfera em que todo o significado disponível pode ser compartilhado, o nível de pensamento crítico aumenta drasticamente. A qualidade de nossas decisões melhora e a ingenuidade de nossa inovação aumenta.”
Para criar uma atmosfera que promova uma conversa aberta e respeitosa, Hale afirmou que o trabalho de um líder é “sugar o medo da sala”, dando às pessoas an opportunity de compartilhar suas opiniões de uma maneira que parece produtiva e confortável.
“Pode ser necessário tomar medidas adicionais para ajudar as pessoas mais reservadas a ver o quão valioso pode ser para compartilhar com outras pessoas durante as reuniões. Quando outras pessoas ouvem suas idéias, isso cria uma cascata de brainstorming e significado de fusão.
“Se as pessoas mais reservadas compartilham apenas de maneira assíncrona, isso está em um electronic mail para o chefe antes ou depois de cada significado, todo mundo perde an opportunity de aproveitar as idéias no momento e criar novas amálgamações”.
Equilibrando opiniões
Ele referenciou um estudo do Google no qual os pesquisadores pretendiam descobrir o que torna as equipes bem -sucedidas, cujos resultados indicaram que não há forte correlação entre alto desempenho e os fatores que você pode suspeitar, como experiência ou nível de educação dos membros da equipe.
“Em vez disso, os pesquisadores descobriram dois comportamentos que todas as boas equipes geralmente compartilhavam. Primeiro, nas boas equipes, os membros falaram aproximadamente pela mesma quantidade de tempo. Em algumas equipes, todo mundo falou durante uma discussão em equipe, em outros, a liderança mudou entre os colegas de equipe da tarefa para a atribuição. Mas, em cada caso [of time].
“Segundo, as melhores equipes tinham alta ‘sensibilidade social média’. Essa é uma maneira sofisticada de dizer que eram hábeis em discernir como os outros estavam se sentindo com base em seu tom de voz, suas expressões e outras pistas não verbais”.
Hale explicou que os líderes e colegas precisam ser deliberados em como eles dão às pessoas a oportunidade de compartilhar. Frases como ‘X, você tem experiência nessa área, quais são seus pensamentos?’ Pode mostrar aos funcionários que eles têm algo a oferecer uma conversa mais ampla.
“Outro hábito pequeno, mas impactante para os líderes, é o seguinte: inicie cada reunião de equipe fazendo três perguntas antes de compartilhar seu ponto de vista. Quando os líderes compartilham primeiro, eles correm o risco de ancorar a discussão. Isso significa que as pessoas se sentem limitadas a compartilhar apenas opiniões parecidas com a opinião inicial compartilhada pelo líder. Não ancore o grupo emblem de cara”.
Habilidades de conversa
Na opinião de Hale, quando pessoas ou grupos podem compartilhar idéias e opiniões, pensando criticamente sobre problemas comuns, grandes idéias chegam ao topo e todos aprendem algo sobre a solução de problemas.
“Cada pessoa no grupo, Não importa o ponto de vista delesparece ouvido e respeitado. Isso, por sua vez, tende a levar a membros mais felizes e mais produtivos da equipe e melhores resultados organizacionais. ”
Quando se trata de suportar as habilidades sociais em mente, ele explicou que a questão não é que as pessoas precisem de treinamento excessivo em relação ao pensamento crítico, mas precisam do espaço para debater e discordar.
“O melhor tipo de pensamento crítico é feito em grupos com outras pessoas com diferentes pontos de vista. Portanto, o melhor treinamento de pensamento crítico ajuda as pessoas a serem honestas e claras sobre suas opiniões sem ofender outras pessoas e permitir que os colegas o façam também. Porque, sem uma atmosfera de segurança psicológica, boas idéias se escondem. A sabedoria coletiva do grupo diminui e o grupo se torna literalmente dumber.
“Na maioria das organizações que lutam para inovar e pensar criticamente, há algum componente social que dificulta a honestidade intelectual e o debate respeitoso de revelar as melhores idéias. A verdadeira segurança psicológica significa que as pessoas sentem que podem compartilhar qualquer idéia sem medo de repercussões de líderes ou colegas”.
Hale disse que, se uma pessoa domina e o pensamento crítico não é incentivado, uma organização “literalmente se torna mais burra”, onde todos, independentemente de sua habilidade ou habilidade, fazem parte coletivamente parte de um sistema enfraquecido.
“O QI coletivo do grupo diminui, matando novas idéias, dificultando a inovação e diminuindo o crescimento de qualquer organização. A inovação é a força very important do crescimento e expansão organizacional, sem ela, a empresa e seus resultados diminuirão constantemente”.
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