Ao derrotar um demônio, geralmente criamos outro. Indiscutivelmente, a humanidade fez isso com a fome. Em 2015, pela primeira vez, mais pessoas morreram por comer demais do que por fome. A chegada dos foods processados e de fastidores ajudou a aliviar a fome, mas criou uma nova crise de obesidade e problemas de saúde. O uso de chatbots da AI para combater a solidão pode seguir uma trajetória semelhante, prometendo uma solução fácil que se torna seu próprio tipo de ameaça.
Um estudo recente da Harvard Business School destacou como os companheiros de IA, como chatbots, podem ajudar a reduzir a solidão, com resultados sugerindo que as interações com essas entidades digitais podem efetivamente imitar os benefícios emocionais dos relacionamentos humanos. Os pesquisadores argumentam que os companheiros de IA podem aliviar o ônus da solidão, comparável à forma como a interação com uma pessoa real pode. No entanto, como no fast food, que oferece calorias sem nutrição real, os companheiros de IA oferecem interações sociais sem a profundidade de uma conexão humana genuína. O alívio a curto prazo que eles fornecem pode mascarar problemas mais profundos e piorar os efeitos a longo prazo da solidão.
Em uma sociedade que valoriza cada vez mais a conveniência, devemos ter cuidado com as soluções que oferecem conforto sem substância. Os companheiros de IA podem ajudar a preencher o silêncio, mas a que custo para a nossa humanidade?
Os perigos de confiar em relacionamentos artificiais tornaram -se dolorosamente evidentes na trágica história relatada por The New York Timesonde um adolescente, Sewell Setzer III, desenvolveu um intenso apego emocional a um chatbot de AI no personagem.ai, que ele chamou de “Dany”. Embora Sewell soubesse que a IA não era real, sua dependência emocional cresceu ao longo de meses de interação constante, levando -o a confiar no chatbot, em vez de buscar ajuda de pessoas que poderiam ter entendido a gravidade de sua angústia. No dia em que morreu, ele trocou mensagens com Dany que irriticamente prenunciaram suas ações. Sua mãe, agora processando a empresa, descreve sua tecnologia como perigosa e não regulamentada, acusando -a de explorar jovens usuários vulneráveis para obter lucro.
Os companheiros de IA são apresentados como uma solução escalável para a epidemia de solidão. No entanto, o apelo da escalabilidade oculta seu custo: a erosão do contato humano significativo. Esses aplicativos, comercializados como empáticos e atenciosos, podem induzir os usuários a entregar seus pensamentos mais particulares, proporcionando respostas desprovidas de empatia humana genuína. Existe um risco fundamental de que a IA, assim como o fast food processado, possa ser uma solução rápida que falha em nutrir as necessidades mais profundas dos seres humanos. Pode aliviar as dores imediatas da solidão, mas podem nos deixar espiritualmente desnutridos, isolando -nos ainda mais de laços sociais genuínos.
A indústria de tecnologia argumenta que os companheiros de IA fornecem apoio emocional seguro. Na realidade, esse apoio geralmente é ilusório – a ilusão de ser ouvida sem a segurança do entendimento real. E para aqueles que são mais vulneráveis, como os jovens e os emocionalmente angustiados, essa ilusão pode ser perigosa. À medida que continuamos a expandir o papel da IA em nossas vidas, devemos perguntar se a tecnologia está realmente abordando o problema ou apenas criando uma nova forma de dependência, substituindo um perigo por outro.
Em uma sociedade que valoriza cada vez mais a conveniência, devemos ter cuidado com as soluções que oferecem conforto sem substância. Os companheiros de IA podem ajudar a preencher o silêncio, mas a que custo para a nossa humanidade? Talvez, em vez de projetar uma solução sintética para a solidão, nossos recursos sejam melhor gastos investindo de maneiras para aproximar as pessoas, não apenas de suas telas.
Referências
- De Freitas, J., Uguralp, Ak, Uguralp, Zo e Puntoni, S. (2024). Os companheiros de IA reduzem a solidão. Documento de trabalho da Harvard Business School (nº 24-078).
- Adams, S. (2012, 13 de dezembro). A obesidade matando três vezes mais do que a desnutrição. O telégrafo.
- Metz, C. (2024, 23 de outubro). A IA pode ser responsabilizada pelo suicídio de um adolescente?. The New York Times.
- Imagem em destaque: Nighthawks. Edward Hopper, 1942. Oil sobre tela. Instituto de Arte de Chicago.
