O Google publicou em seus fóruns que percebeu que alguns telefones Pixel 7A têm baterias subpartas que podem inchar com o tempo e as corrigirá gratuitamente.
Sobre A mesma página de suportehá um botão que você pode pressionar que o levará a uma página onde você pode preencher suas informações pessoais e o número IMEI do seu telefone para ver se você se qualifica para a correção. A página diz que alguns usuários podem se inscrever para “outra forma de opção de apaziguamento do Google”, no entanto, isso é limitado pelo standing de país e garantia.
Alguns usuários RedFlagDeals relataram que, quando carregaram seus telefones no website, eles ofereceram uma substituição de bateria gratuita ou US $ 277. Outro usuário afirma que recebeu um pagamento de US $ 632. Depois de aceitar essa oferta, eles precisavam esperar até três semanas para falar com um agente, para que não esteja claro se eles receberam o dinheiro ou precisavam devolver o telefone.
Você pode verificar seu telefone quanto a sinais visíveis de inchaço ou se a tampa da bateria estiver se separando do dispositivo para saber se você é afetado. Alguns usuários podem estar experimentando um dreno muito ruim da bateria e isso também é um sintoma dessas baterias.
O Google também observa que os telefones que parecem danificados além do inchaço podem não receber uma substituição. Se houver danos na tela, pode haver uma taxa para corrigir a tela antes que a bateria seja substituída gratuitamente. Isso ocorre porque os técnicos não podem reinstalar uma tela quebrada.
Notavelmente, este não é o primeiro problema da bateria de pixels que vimos. No início deste ano, o Google lançou uma atualização surpresa para o Pixel 4A sobre os problemas da bateria. Na época, a empresa também ofereceu substituições gratuitas de bateria ou outras opções de apaziguamento para clientes impactados. Alguns meses depois, a Austrália emitiu um recall para o Pixel 4A sobre o risco de incêndio do problema da bateria.
Enquanto isso, o Pixel 9A lançado recentemente do Google ostenta uma bateria muito maior do que os telefones anteriores. Além disso, o Google começou a lançar um recurso de ‘assistência à saúde da bateria’ para telefones que começam com o Pixel 9A. Tudo isso sugere que o Google está adotando uma abordagem mais proativa para problemas de bateria e saúde da bateria, o que é um bom sinal, pois a empresa estende o suporte ao software program para seus dispositivos.
Fonte: Suporte ao Google
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