Se você acha que a IA já mudou irrevogavelmente seu papel, pense novamente. O impacto complete da IA nas responsabilidades profissionais será sentido nos meses e anos seguintes.
Essa é a opinião de Kirsty Roth, diretora de operações e tecnologia do especialista em serviços de informações comerciais Thomson Reuters, que refletiu sobre a pesquisa recentemente divulgada de sua empresa sobre o uso da IA nas empresas modernas.
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O Pesquisa de futuro dos profissionaisque pesquisou 2.275 profissionais e executivos de nível C de mais de 50 países, descobriram que 80% dos entrevistados acreditam que a IA terá um impacto alto ou até transformacional em seu trabalho nos próximos cinco anos. Quase dois quintos (38%) esperam ver essas mudanças em sua organização este ano.
“Essas são pessoas em empregos no dia regular”, disse ela. “Não estamos apenas falando de engenheiros ou tecnólogos. Estamos falando de profissionais de todas as linhas de negócios que já estão usando a IA”.
Roth refletiu sobre o ritmo da mudança e sugeriu que as taxas de adoção de IA são muito mais rápidas do que nas ondas de transformação digital anteriores, como as para comércio eletrônico ou computação em nuvem.
A pesquisa constatou que mais da metade (55%) dos profissionais sofreu mudanças significativas em seu trabalho no ano passado ou antecipam grandes mudanças no próximo ano.
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No entanto, Roth disse ao ZDNet que essas taxas de adoção de IA são apenas o começo, e os profissionais e seus chefes devem se preparar para mais mudanças.
“O impacto será enorme”, disse ela. “Além disso, ainda não vimos o efeito complete. Estes são os primeiros dias para a IA.”
Roth, que está impulsionando a transformação habilitada para a AA em seu próprio negócio, disse que os líderes empresariais devem se concentrar em três áreas enquanto se preparam para a mudança.
Etapa 1: Torne a IA acessível
Roth disse que os líderes empresariais devem garantir que sua equipe possa acessar as melhores ferramentas possíveis, dependendo de sua área de trabalho.
A pesquisa da Thomson Reuters sugere que quase metade (46%) das organizações investiu em novas tecnologias movidas a IA no ano passado, e 30% dos profissionais usam regularmente a IA para iniciar ou editar seu trabalho.
Roth disse que as empresas que não exploram quais ferramentas são adequadas para uma função específica não poderão colher os benefícios da IA.
“Certifique -se de que todos na sua empresa tenham acesso à IA e a estejam usando”, disse ela.
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“Muitas pessoas falam sobre as oportunidades de receita ou eficiência da tecnologia emergente. Acho que o principal a reconhecer é que os profissionais que não estão usando a IA rapidamente se encontrarão incapazes de fazer seu trabalho”.
Os participantes da pesquisa que disseram que seus líderes lideravam pelo exemplo tinham 1,7 vezes mais possibilities de ver os benefícios da IA em comparação com aqueles que disseram que seus líderes não eram.
Roth disse que todos na organização devem aprender sobre os usos da IA e o impacto potencial: “Todos temos o dever de permanecer no topo dessas mudanças, ou não seremos empregados no futuro”.
Etapa 2: Compartilhe as melhores práticas
Embora mais da metade (53%) dos participantes da pesquisa disse acreditar que sua organização já experimentou alguns benefícios da IA, quase um terço (30%) disse que sua empresa está se movendo muito lentamente na adoção da IA.
A pesquisa sugeriu que a busca do retorno do investimento da IA deve ser um esforço colaborativo entre líderes, profissionais e funcionários de apoio.
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“Encontre uma boa maneira de compartilhar as melhores práticas”, disse Roth. “Você normalmente descobre que existem pessoas boas e criativas nos bolsos da empresa que apresentam maneiras inteligentes de usar a IA em casos de uso mais avançados”.
No entanto, ela alertou outros líderes empresariais de que essas idéias inteligentes são inúteis se estiverem trancadas em áreas confinadas. “Compartilhe essas coisas e garanta que as pessoas entendam o que está funcionando e o que não é”.
Etapa 3: fale com seus colegas
Roth também incentivou líderes de negócios e profissionais a olhar além do firewall.
A pesquisa descobriu que as organizações com uma estratégia de IA visível têm quase quatro vezes mais possibilities de se beneficiar da IA do que as empresas sem planos significativos de adoção.
Ela disse que os líderes de negócios e digitais que se comunicam com seus colegas do setor sobre sua estratégia de IA obterão informações valiosas.
“Converso com meus colegas o tempo todo em diferentes tipos de empresas sobre o que estão fazendo e o que está funcionando para eles. Você receberá muita inteligência assim”.
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Roth disse que a boa notícia é que suas conversas com outros CIOs sugerem que há amplo reconhecimento do potencial da IA.
“Eles só precisam garantir que tenham apoio de liderança para promover suas mudanças e um punhado das pessoas certas para ajudá -las a pensar em quais casos de uso funcionarão e como iniciar a transformação”.
Rastreando e rastreando os benefícios da IA
A pesquisa da Thomson Reuters sugere que os benefícios para as empresas que incentivam, promovem e desenvolvem um interesse profissional crescente na IA são significativas.
Os participantes da pesquisa previram que a IA os economizará cinco horas por semana ou cerca de 240 horas no próximo ano, por um valor médio anual de US $ 19.000 por profissional.
No entanto, provar que sua organização está entregando esses tipos de resultados não é direta.
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Roth disse que suas experiências sugerem que muitas empresas lutam para entender onde as pessoas passam seus dias de trabalho e como a IA pode ajudá -las a economizar tempo.
Isso é um problema quando uma das reivindicações muitas vezes repetidas sobre a IA é que ajuda as pessoas a reduzir a carga administrativa e se concentrar nas chamadas tarefas de maior valor.
“O que estamos descobrindo é que, se você perguntar às pessoas, elas não são muito boas em adivinhar como a IA economiza tempo”, disse ela.
Roth disse que os líderes empresariais que garantem que sua força de trabalho não sejam deixados para trás, à medida que a transformação da IA acelera encontrar maneiras de rastrear e rastrear os benefícios.
“Você precisa garantir que o uso seja claro. Um exemplo simples é que, quando começamos, apenas dissemos: ‘As pessoas estão usando as ferramentas?’ Essa foi uma pergunta de alto nível “, disse ela.
“Agora somos muito mais específicos e perguntamos: ‘As pessoas estão usando ferramentas todos os dias? Eles são uma parte central da maneira como trabalham? Eles as estão usando por um certo período de tempo durante o dia?’ O sucesso é ter muito mais perception sobre como as ferramentas de IA são usadas no fluxo de trabalho do dia-a-dia de alguém, em vez de apenas resumir uma reunião “.
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Roth deu um exemplo de seu próprio negócio. Os engenheiros que usam a IA para acelerar o tempo de codificação exponencialmente têm mais tempo para se concentrar em tarefas de maior valor, que ela disse incluir o desenvolvimento de novas idéias e modelos de negócios.
“O que estamos começando a ver com nossos melhores engenheiros é que algumas das coisas simples, como codificação e teste, estão sendo reduzidas significativamente”, disse ela.
“Portanto, eles têm mais tempo para pensar: ‘OK, o que vem a seguir? O que eu quero construir depois disso? E o que meu cliente quer que eu coloque no produto que está por vir?’ Mudar sua alocação de tempo como esse é um grande benefício “.
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