O recurso de gravação de chamadas da Truecaller não funcionará em iPhones a partir de 30 de setembro

A Truecaller está descontinuando sua função de gravação de chamadas no iOS-pouco mais de dois anos após o lançamento do recurso-, pois a empresa sueca opta por se concentrar em sua oferta principal: combater as chamadas de spam.

Na sexta-feira, a empresa confirmou ao TechCrunch que seu recurso de registro de chamadas não estará mais disponível nos iPhones a partir de 30 de setembro. Os usuários com gravações salvas de chamada podem baixá-las em seus dispositivos, compartilhá-los por e-mail ou aplicativos de mensagens ou mudar sua preferência de armazenamento para o iCloud para manter as gravações acessíveis mesmo após a descontinuação do recurso.

O chefe do iOS da Truecaller, Nakul Kabra, disse ao TechCrunch que a empresa tomou a decisão porque queria se concentrar em seu identificador de chamadas ao vivo e recursos automáticos de bloqueio de spam.

Em junho de 2023, a Truecaller lançou a gravação de chamadas no iOS por seus assinantes pagantes, juntamente com a reintrodução do recurso no Android. O aplicativo também recebeu suporte para transcrever chamadas nativamente. A gravação de chamadas e a transcrição foram lançadas na Índia no ano passado.

Embora a gravação de chamadas funcione perfeitamente no Android, ela é mais complicada no iOS, onde o sistema operacional da Apple não permite que os aplicativos de terceiros registrem chamadas nativamente. Para contornar isso, o Truecaller usa uma linha de gravação que mescla chamadas para registrar – um método que aumenta os custos e a complexidade, por Kabra. Esses desafios levaram o recurso sendo descontinuado.

A empresa possui Configure uma página de suporte para ajudar os usuários se enfrentarem algum problema durante a transição.

A mudança do Truecaller ocorre meses depois que a Apple introduziu o suporte de gravação de chamadas e transcrição nativo para os usuários do iPhone em uma atualização do iOS 18.1 no ano passado. O recurso nativo não exige que os usuários se conectem a uma linha de registro para gravar a chamada, ao contrário do Truecaller, e também traz transcrições movidas a inteligência da Apple.

Dito isto, o Truecaller introduziu a gravação de chamadas em primeiro lugar para atrair usuários do iPhone a atualizar, pois a função de identificação do chamador é limitada na camada gratuita. Os usuários pagantes também obtêm identificação de chamadas em tempo actual, juntamente com bloqueio de spam avançado e automático, atalhos de Siri, modo incógnito e outros recursos.

A Truecaller tem cerca de 3 milhões de assinantes em todo o mundo, mas o iOS é responsável por 44% de sua receita whole de prêmio, de acordo Resultados financeiros do segundo trimestre (Pdf).