Um relatório da empresa de analista de tecnologia Valoir descobriu que a maioria das empresas já está aproveitando a IA para atividades de RH, como recrutamento, aprendizado e gerenciamento de talentos, ou planejam fazê -lo nos próximos 24 meses.
No entanto, há uma lacuna significativa em termos de políticas, práticas e treinamento para adoção de IA segura e eficaz. Apenas 34% das organizações têm uma política de IA generativa (Gen AI) e ainda menos oferecem treinamento eficaz.
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Esse resultado sugere que os departamentos de RH devem priorizar o desenvolvimento de políticas, orientações e treinamento robustos para garantir que a adoção da IA maximize os benefícios, minimizando os riscos na RH e no restante da organização.
O que você precisa saber
Aqui estão algumas das principais conclusões da pesquisa de Valoir:
- O recrutamento é a área mais comum em que a AI da Gen é usada hoje nas organizações, com mais de 30% das organizações relatando uso e um planejamento adicional de 36% para adotar a tecnologia para recrutar nos próximos 24 meses.
- A taxa de adoção de IA para treinamento e desenvolvimento, RH central e gerenciamento de desempenho dobrou nos últimos dois anos.
- Várias áreas de RH estão prontas para a automação de IA, incluindo recrutamento, gerenciamento de folha de pagamento e gerenciamento de desempenho.
- A falta de habilidades e conhecimentos de IA é o maior obstáculo para a adoção da IA, conforme observado por 37percentdas organizações de RH, seguidas pela imaturidade das soluções de IA (15%) e preocupações regulatórias ou de conformidade (15%).
- Apenas 34% das organizações têm uma política sobre o uso da Gen AI, e menos ainda têm uma política sobre o uso ético da IA.
- Apenas 31% das organizações têm treinamento para o uso efetivo da IA. Essa proporção mais que dobrou desde 2023, indicando progresso. No entanto, apenas 10% das organizações possuem um programa de treinamento ou desenvolvimento para trabalhadores cujos empregos ou funções correm o risco de substituir.
Compreendendo o valor da IA em RH
Os líderes de RH veem o benefício mais potencial da IA nas áreas de recrutamento (25%), treinamento e desenvolvimento (18%), RH central (11%), gerenciamento de desempenho (10%) e gerenciamento da força de trabalho (10%).
A Gestão de Talentos, que period a área de terceiro classificada para o potencial de valor percebido da IA em 2023, ficou atrás de RH, gerenciamento de desempenho e gerenciamento da força de trabalho em 2025.
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O motorista por trás do aumento do valor da IA no RH é que as capacidades, recomendação, recomendação e resumo da Gen Ai melhoraram bastante nos últimos dois anos.
Os dados continuam sendo um desafio, especialmente acessando fontes externas. Os silos de dados dificultam a aplicação de IA para análise sem harmonização de dados e integração de várias fontes.
Riscos potenciais para IA no RH
O uso da IA no RH traz não apenas o FOMO (medo de perder), mas também Fomu (medo de bagunçar). A interseção de pessoas, dados e dinheiro deixa muito pouco espaço para erro.
O potencial de erros ao escalar a automação orientada à IA no recrutamento, folha de pagamento e gerenciamento de desempenho pode levar os líderes de RH a pausar suas implementações para garantir a qualidade dos dados e as políticas de governança de IA minimizam riscos potenciais.
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As principais áreas de risco incluem gerenciamento de folha de pagamento (25%), recrutamento (24%), gerenciamento de desempenho (22%), FC central (7%) e gerenciamento de talentos (6%). Os líderes de RH também estão preocupados com vieses nos algoritmos de IA devido ao treinamento de modelos ruins, dados falhos usados para treinar os modelos e o acesso pouco governado a dados pessoais e confidenciais dos funcionários.
Os compromissos e a segurança dos dados são fatores de risco e, sem guardares e treinamento, aplicativos e funcionários podem expor dados confidenciais de RH a modelos de idiomas.
Além disso, o AIS pode continuar a fornecer alucinações. Viários e toxicidade são fatores de risco. Colocar um humano no loop continua sendo uma prática recomendada para reduzir esses fatores de risco.
Como diferentes funções de RH usam ai
O recrutamento lidera outras funções de RH na adoção da IA. Quase um terço (30%) da equipe de recrutamento usa IA para apoiar algumas atividades. Treinamento e desenvolvimento e gerenciamento de talentos são os segundos maiores adotantes de IA no RH.
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A Valoir descobriu que 65% das organizações estão atualmente usando a IA ou planejando aplicar a IA ao recrutamento nos próximos 24 meses. O gerenciamento da folha de pagamento e o gerenciamento de benefícios continuam sendo as áreas com a menor adoção de IA devido aos riscos associados ao uso de dados confidenciais dos funcionários.
Barreiras à adoção de IA por RH
As maiores barreiras são a falta de habilidades e conhecimentos de IA (37%), imaturidade das soluções de IA (15%) e preocupações regulatórias ou de conformidade (15%). Em 2023, apenas 26% dos líderes de RH citaram habilidades e conhecimentos como a principal barreira que dificulta seus esforços de adoção.
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Outras razões práticas para a adoção lenta da IA no RH: resistência à mudança; ruim advertising and marketing e mensagens de IA e advocacia de liderança interna; e falta de políticas, treinamento e planos de comunicação.
As descobertas de Valoir destacam quantos organizações ainda precisam ir:
- Apenas 37% das organizações têm uma política para o uso da IA.
- Apenas 33% tinham uma política abordando o uso ético da IA.
- Apenas 31% tiveram treinamento para o uso efetivo da IA
- Apenas 9% tinham planos de treinamento para funcionários cujos empregos poderiam ser deslocados pela IA.
O senso de urgência para a adoção de tecnologias de IA no RH está crescendo rapidamente. A pesquisa da Valoir destaca que as organizações devem trabalhar duro para obter todos os benefícios da IA. Para saber mais sobre a pesquisa do Valoir, você pode visitar aqui.
