As identidades da marca permanecem atemporais. Mas as organizações continuam chamando os olhos à sua importância. Eles não deveriam.
Uma palavra salta muito nas reuniões da sala de reuniões, interações com compradores e fornecedores e comunicações internas.
Marca.
A reverência que a palavra mantém é imensa. E por que não seria? As marcas estão dando às pessoas uma sensação de pertencer, apaziguando nossa natureza tribal de todas as maneiras certas.
É por isso que todo grande líder fala de sua marca com reverência, amor e cuidado. Eles precisam! Porque é para isso que as pessoas estão comprando – elas estão comprando da marca. O advertising saturado está cheio de produtos semelhantes, e a única coisa entre o comprador e o fornecedor é a percepção.
A imagem da marca, por assim dizer. E as imagens da marca são formadas apenas através de uma identidade profundamente enraizada na missão organizacional.
À medida que o tempo passa e nossos poderes de computação evoluem para criar conteúdo com autonomia, essa identidade de marca se tornará essential para sobreviver. Sem ele, as empresas se encontrarão à deriva, competindo pela frente.
Mas o que as organizações podem fazer sobre isso?
Existem muitas opções, e a curta, o TL; DR, é abraçar seu processo, sua missão.
Essa é a sua identidade.
Sua marca.
No entanto, para aqueles que querem a resposta longa. Existem dois vitais que conseguimos encontrar.
Antes de mergulhar nas partes carnudas da discussão – vamos reintroduzir o conceito.
A identidade de uma marca é o que faz.
O que é identidade de marca?
Geralmente, a identidade da marca é as dicas visuais e contextuais que sua marca representa. No entanto, a identidade da marca não se limita a essa definição – este é apenas um lado dela. A identidade da marca, como uma definição mais inclusiva, deve significar:
- As atividades únicas que uma marca executa são sua identidade
- A experiência que eles oferecem aos seus usuários
- A missão que eles incorporam
- Como eles incorporam essa missão
- O impacto das ações do usuário
- Percepção do usuário
Muitos pensam que a imagem da marca e a identidade da marca são dois conceitos distintos; Eles não são. A percepção do público – é a imagem da marca, que é uma parte intrínseca da identidade.
As marcas nunca estão desconectadas do que fazem.
As marcas médias falham nisso.
Há uma razão pela qual tantas organizações perdem o valor de face com seus clientes – elas não têm essa autenticidade. Eles mostram algo que não são, e seus compradores rapidamente entendem esse fato.
A identidade deles não é forjada em sua missão. Felizmente, o comprador moderno está mais consciente do que nunca. E eles estão procurando ativamente marcadores que promovam a confiança. Suas interações com a marca, especialmente durante a consideração, são feitas com um pente fino.
Qualquer sinal de desconfiança levará marcas para o fundo do barril.
Primeiro, por último.
A identidade da marca é forjada no coração da organização.
A questão é: o que você pode fazer sobre isso? Muitas organizações geralmente vendem a inautenticidade – elas simplesmente não conseguem andar porque, bem, não estão fazendo o que estão dizendo.
É falso. No entanto, marcas com identidades fortes podem falhar e uma marca inautêntica pode não. Essa é a verdade.
No entanto, as marcas que impulsionam a receita por meio de meios inautênticos começam a falhar mais cedo ou mais tarde. E se os compradores decidirem o suficiente, o negócio ficará seco. É por isso que tantas organizações giram. Eles perderam a batalha com o comprador e precisam salvar o rosto.
Repetidas vezes, as marcas com uma identidade e reputação poderosas conseguem sobreviver até os mais severos críticos – é porque eles se alinham ao seu objetivo e atendem a ele, mesmo que às vezes o processo possa ser confuso.
A pergunta é: você pode replicá -lo?
Possivelmente não. A resposta para isso é fácil. Toda marca precisa se descobrir através de um processo árduo e criativo.
Embora ninguém possa caminhar pela mão através da criação de sua identidade de marca, existem estruturas que você pode usar. Aqui está um:
- Por que a organização foi fundada e qual é a visão que a impulsionou?
- Que papéis seus funcionários desempenham em sua organização?
- O que você faz para garantir que a visão seja realizada?
- Entenda profundamente o que você está oferecendo ao comprador.
- Por que você está oferecendo?
- Qual é a sua opinião sobre a indústria que você está servindo – essencialmente, quais são os buracos que você notou?
- O que você está fazendo para preencher essas lacunas?
- Como você está fazendo isso?
O reflexo desse tipo ajudará você a ganhar clareza. Como o CIENTE ecoou muitas vezes, a estratégia é realizar atividades únicas. E essas atividades únicas são as que dão identidade e significado à sua marca.
Dá a uma coisa que não vive as propriedades da personalidade e do charme.
As duas respostas e a importância da identidade da marca.
Existem muitos dados que respondem por que as identidades da marca são tão vitais. Mas há duas peças de literatura à qual devemos chamar nossa atenção.
O primeiro é o 2024 do HubSpot Relatório de tendências de vendase o outro é Barry Schwartz’s Paradoxo de escolha.
Embora possam parecer desconectados, eles discutem o consumo e o papel da escolha nesses hábitos. O relatório descreve o que os profissionais de advertising B2B sabem há algum tempo – 96% das perspectivas de B2B fazem sua própria pesquisa antes de falar com SDRs.
Eles aconselham que as organizações formem um relacionamento consultor-consultor com suas perspectivas, educando e encantando seus compradores. Essencialmente, as marcas terão que agregar valor à vida dos compradores.
Mas eles confiarão em alguma marca?
Não. E é por isso que as identidades da marca são importantes.
Eles confiarão na marca com os quais se familiarizam e a que os fez se sentir ouvidos. Sem essa identidade, as organizações não serão capazes de obter o comprador MindShare.
O HubSpot sugere adicionar mais opções na mistura, dando poder ao comprador-permitindo que eles se auto-compram e sirvam. No entanto, surge um problema grave aqui: 60% dos compradores de software sofrem arrependimento.
Por que é que? É o paradoxo da escolha – diante de muitas opções, as pessoas experimentam fadiga e entram na paralisia da análise. E para escapar do desconforto, faça escolhas que podem não estar alinhadas com o objetivo geral.
O paradoxo da escolha descreve que enfrentar um número esmagador de opções pode levar à paralisia da decisão, maior esforço e insatisfação.
É uma falácia lógica.
E aqui, nessa falácia confusa, reside a capacidade das marcas de sobreviver criando uma identidade que ajuda os compradores a se separar dessa paralisia.
Então, o que as marcas podem fazer aqui?
Sua identidade, o núcleo, deve falar com o comprador pretendido. Mas você pode pensar que isso pode limitar seu impacto. De jeito nenhum.
Quando você fala com um grupo de pessoas ou fala seu idioma, começa a criar valor que seja atemporal. E as pessoas favorecem essa sabedoria atemporal – elas gostam de conhecimento que as ajuda a enfrentar vários cenários ao mesmo tempo.
A importância da identidade da marca não se limita ao conhecimento. Trata -se também de reduzir a escolha, dando às pessoas uma sensação de pertencimento e segurança.
No mundo sempre ativo, a identidade da marca é uma métrica de sobrevivência.
Se você fornecer várias opções ao comprador, o cansaço deles os guiará em direção a uma marca que eles conhecem. No entanto, algumas marcas não entendem.
Eles fazem tudo ainda esquecem de formar uma personalidade actual. As mensagens monótonas e sem inspiração não funcionarão. Veja a IA e sua qualidade e velocidade de replicação – nada pode corresponder.
Mas os sistemas de IA não substituirão a personalidade, o charme e a voz – coisas que exigem originalidade.
Entenda que sua identidade de marca está entre você e a perda do seu negócio. Explorar Salestech.
É o motorista da certeza econômica.
