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Exemplo de processo de tomada de decisão
Vamos verificar o processo de tomada de decisão na gerência com exemplos.
1. Estabelecendo objetivos
Estabelecer objetivos está entre as etapas cruciais de tomada de decisão na administração. Sem objetivos claros, pode ser difícil tomar decisões eficazes que ajudarão a organização a atingir seus objetivos. O estabelecimento de objetivos envolve a definição de metas específicas que precisam ser alcançadas dentro de um determinado prazo.
Por exemplo, se você é o CEO de uma start-up de comércio eletrônico com sua empresa em expansão, deseja contratar os funcionários certos para várias funções. Em primeiro lugar, você teria que estabelecer seus objetivos sobre quais partes do seu negócio você precisaria para contratar novas pessoas.
2. Identifique a decisão
A próxima etapa importante no processo de tomada de decisão na gerência é identificar o problema que precisa ser abordado. Depois que o problema for identificado, o gerente coletará informações sobre possíveis soluções. Isso pode envolver consultar outras pessoas, pesquisar ou executar simulações. Depois de pesar os prós e os contras de cada opção, o gerente escolherá o curso de ação que eles acreditam ter mais probabilidade de ter sucesso.
Por exemplo, depois de estabelecer os objetivos sobre quais partes da sua empresa precisam de novos recrutas, você teria que identificar o curso de ação com outras pessoas para recrutar os funcionários ideais para as várias funções de trabalho.
3. Reúna informações apropriadas
Esse processo de coleta de informações é conhecido como coleta de informações. As diferentes fontes de informação que os gerentes podem usar incluem pesquisas, entrevistas, grupos focais, observação e fontes de dados secundárias, como artigos e relatórios. Depois de coletar essas informações, os gerentes devem analisá -las para determinar qual opção é melhor.
Por exemplo, depois de identificar o curso de ação para os novos recrutas, você, junto com sua equipe, precisa coletar informações adequadas sobre as várias tendências de contratação e como recrutar os talentos ideais.
4. Identifique as alternativas
Um dos aspectos mais importantes do processo de tomada de decisão na administração é identificar as alternativas. Sem saber quais são suas opções, pode ser difícil tomar uma decisão informada. Existem várias maneiras diferentes de identificar as alternativas, mas alguns dos métodos mais comuns incluem brainstorming, pesquisa e consulta.
Por exemplo, depois de coletar as informações apropriadas sobre como recrutar os talentos ideais, identifique quais alternativas você pode oferecer para atrair talentos. Tipo, você pode oferecer trabalho remoto ou um modelo de trabalho híbrido?
5. Pese a evidência
Quando definimos a tomada de decisão na gerência, uma etapa -chave nesse processo é conhecida como ‘pesando as evidências’. Isso significa simplesmente reservar um tempo para considerar todas as informações disponíveis antes de tomar uma decisão ultimate. Isso pode incluir coisas como pesquisa de mercado, dados financeiros e até instinto intestinal. Ao dedicar um tempo para pesar as evidências, os gerentes podem tomar decisões mais bem informadas com maior probabilidade de levar ao sucesso.
Por exemplo, depois de identificar quais alternativas você pode oferecer para atrair novos recrutas, considere todas as opções para entender qual seria a mais lucrativa para o seu negócio. Para isso, você pode obter informações de pesquisa de mercado, dados financeiros e até instinto intestinal.
6. Escolha entre as alternativas
Uma das decisões mais importantes que um gerente precisa tomar é qual alternativa escolher. Existem várias maneiras de abordar isso, como primeiro considerando todas as alternativas disponíveis, depois avaliando cada uma contra um conjunto explícito de critérios. Finalmente, escolher uma alternativa em detrimento de outra pode depender de outros fatores, como considerações políticas e a influência das partes interessadas.
Por exemplo, depois de considerar todas as alternativas e pesquisas sobre a contratação de novos recrutas, escolha a alternativa que é a mais lucrativa para o seu negócio.
7. Tome medidas
Existem muitas abordagens para a tomada de decisões, mas uma das mais populares é a abordagem “Take Athtion”. Essa abordagem envolve tomar uma ação decisiva em resposta a um problema, sem pensar demais ou adivinhar a si mesmo. Embora essa abordagem possa levar a resultados rápidos, ela também traz o risco de tomar decisões impulsivas que podem não ser do melhor interesse da empresa.
Por exemplo, depois de escolher as maneiras mais lucrativas de contratar novos talentos, faça o curso de ação de pesquisar e entrevistar os indivíduos.
8. Revise a decisão
Finalmente, após uma decisão ter sido tomada, é importante revisar os resultados e fazer os ajustes necessários.
Por exemplo, depois de contratar os novos recrutas, revise todo o processo para ver onde você pode fazer algumas alterações para tornar o processo mais eficiente.
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Estilos de tomada de decisão na administração
1. Psicológico
Os estilos de tomada de decisão psicológica tendem a ser mais criativos e flexíveis, pois permitem que o instinto do intestino desempenhe um papel no processo. No entanto, esse estilo também pode levar a decisões impulsivas que não são bem pensadas.
2. cognitivo
Entre os muitos estilos de tomada de decisão, um dos mais populares é o estilo cognitivo. Isso envolve tomar decisões com base na lógica e no raciocínio, em vez de intuição ou emoção. Ao usar o estilo cognitivo, é importante considerar todas as informações disponíveis antes de chegar a uma conclusão. Às vezes, isso pode significar levar muito tempo para tomar uma decisão, mas também significa que é mais provável que você faça uma escolha sensata.
3. Normativo
Tomada de decisão normativa em gerenciamento de projetos é um estilo de tomada de decisão que se baseia em manter regras e procedimentos estabelecidos. Esse tipo de tomada de decisão é frequentemente usado em situações em que há pouco tempo para a deliberação e as apostas são baixas.
Técnicas de tomada de decisão na administração
1. Análise SWOT
Uma decisão fashionable para tomar um passo na administração é conhecida como Análise SWOT. Isso envolve a identificação dos pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças associadas a uma decisão específica. Ao levar em consideração todos esses fatores, os indivíduos podem fazer escolhas informadas e eficazes.
