Quando você embarca em um avião, é provável que você queira enfiar os fones de ouvido com cancelamento de ruído o mais rápido possível e desmaiar diante da criança na fila atrás de você começar a gritar. Além disso, se você é um viajante frequente, provavelmente conhece o vídeo de segurança a bordo de cor. Ou você?
Uma pesquisa publicada no mês passado no Journal of Travel Research Revela que não apenas a maioria dos participantes falhou em um teste de segurança da companhia aérea imediatamente após assistir ao vídeo de segurança a bordo, mas que os espectadores de vídeos enriquecidos com advertising and marketing de turismo tinham ainda mais probabilidade de esquecer as diretrizes. Dado que, de acordo com Para o Conselho Nacional de Segurança dos Transportes dos Estados Unidos, a atenção às manifestações de segurança pode afetar significativamente as probabilities de um passageiro sobreviver a um acidente de avião, o estudo apresenta implicações sobre como essas medidas de segurança devem ser entregues.
E há a percepção de que muitos vídeos de segurança de muitos companheiros de companhias aéreas agora incorporam advertising and marketing de turismo, como a Air New Zealand’s Senhor dos Anéis-Segurança com tema vídeoque tem mais de 25 milhões de visualizações no YouTube.
https://www.youtube.com/watch?v=qow44vfnk8y
“Esta pesquisa foi motivada, em parte, pela popularidade desses vídeos de segurança mais recentes”, disse Yaqi Gong, candidato a doutorado em recreação, parque e gerenciamento de turismo na Pennsylvania State College (Penn State) e primeiro autor do novo estudo, em uma universidade declaração. “Ficou claro que esses vídeos estavam chamando a atenção das pessoas, então queríamos determinar se eles afetaram os planos de viagem das pessoas e a capacidade de recuperar as informações de segurança”.
Como tal, Gong e colegas investigaram a eficácia de vídeos de dem-demonstração de segurança com conteúdo de turismo de quatro companhias aéreas nacionais-NEPAL AIRLINES, Air Mauritius, Sri Lanka Airways e Singapore Airways-versus outros vídeos sem. Em seu estudo, 214 participantes dos EUA assistiram a um dos vídeos de segurança da companhia aérea e depois responderam a perguntas relacionadas ao conteúdo do vídeo, como “True-Or-False: se você tem um filho, coloque a máscara de oxigênio para o seu filho primeiro” e “True-Or-False: a bagagem deve ficar no voo quando houver uma evacuação de emergência”.
O estudo revelou que “embora não influencie as intenções percebidas de segurança ou conformidade, a inclusão do conteúdo do destino, principalmente quando apresentada através de imagens ao vivo, afeta positivamente a imagem de destino e aumenta as intenções da visita. No entanto, isso tem o custo da redução da lembrança da memória entre os espectadores”, escreveram os pesquisadores no estudo.
Em outras palavras, vídeos de segurança com ação ao vivo, imagens locais levaram os espectadores a expressar uma visão aprimorada do país, influenciando suas intenções de viagem.
“Ao criar uma imagem e associação positivas na mente de um viajante, esses vídeos podem mudar a impressão de que as pessoas têm de um lugar, o que pode incentivar e aprimorar a atividade turística”, disse Bing Pan, Professor de Recreação da Penn State, parque e gerenciamento de turismo e outro co-autor do estudo. “Além disso, essas imagens podem influenciar o que os visitantes querem ver no país.”
O problema, no entanto, é que os espectadores de vídeos de segurança com conteúdo promocional também se lembravam de menos protocolos de segurança. Especificamente, eles tinham 11% menos propensos a responder corretamente às perguntas de segurança. “Parece que há uma troca entre envolver o conteúdo e lembrar as instruções de segurança”, explicou Pan. “É possível que imagens locais emocionantes distraem as pessoas das mensagens de segurança. Pode ser por isso que elas se lembraram de menos informações importantes”.
No entanto, os pesquisadores enfatizam que o estudo não foi realizado em um ambiente do mundo actual. Os participantes não assistiram aos vídeos em um avião actual, onde o ambiente poderia levar a resultados diferentes. Por exemplo, as pessoas em aviões podem estar mais inclinadas a se envolver com um vídeo divertido com elementos de advertising and marketing, mas ignoram completamente um vídeo de segurança tradicional.
No geral, no entanto, os espectadores não mantiveram muita informação de nenhum dos vídeos. Em média, eles responderam corretamente a apenas duas das cinco perguntas verdadeiras ou falsas.
“A maioria das pessoas mantinha menos da metade das informações críticas dos vídeos de dememonstração de segurança, para que todos realmente precisem prestar atenção às demonstrações de segurança-sejam ou não esses vídeos”, concluiu Gong. “Você pode pensar que conhece as informações de segurança, mas nossos dados mostram que há uma boa likelihood de você não. Então, por favor, assista à demonstração de segurança. Isso pode salvar sua vida.”
